Что делать, если я заболел перед поездкой?

Как можно скорее сообщите об этом в офис Банка Горящих Туров, где приобрели тур. Если покупали онлайн — напишите через личный кабинет или на электронную почту, по которой велась переписка о бронировании.

Сохраните медицинские документы, подтверждающие заболевание. Они могут понадобиться для рассмотрения возврата и обращения в страховую компанию.

Болезнь не означает автоматического возврата полной стоимости тура. Сумма зависит от обстоятельств отмены и расходов по бронированию.

Если у вас оформлена страховка от невыезда, сообщите о случившемся страховой компании и следуйте её инструкции. Возможность и размер выплаты определяются условиями полиса.

Страховку от невыезда можно оформить через туроператора при покупке тура — как в офисе, так и онлайн. Её условия и стоимость уточняйте при бронировании.